Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — MILLENNIAL SOCIAL CLUB

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

1. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

2. PROCÉDURE DE RETOUR
Pour effectuer un retour, vous devez impérativement nous contacter à l’adresse suivante : hello@millennialsocialclub.fr.

  • Frais de retour : Conformément à notre modèle de production responsable, les frais d'expédition pour le retour d'un article (changement d'avis ou erreur de taille) sont à la charge exclusive du client.

  • Adresse de retour : Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l'adresse de notre atelier à Nantes. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

3. DOMMAGES, DÉFAUTS ET ERREURS
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Dans ces cas précis (malfaçon ou erreur de notre part), nous prendrons en charge les frais de retour et de réexpédition.

4. CAS PARTICULIER DE LA PRÉCOMMANDE
Millennial Social Club fonctionne par sessions de précommandes (zéro stock).

  • Échanges : Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité immédiate d'une autre taille. En cas d'échange de taille, si l'article n'est plus en stock de sécurité, l'échange pourra être traité lors de la session de production suivante.

  • Articles non retournables : Nous n'acceptons pas les retours pour les cartes-cadeaux.

5. DÉLAI DE RÉTRACTATION (UNION EUROPÉENNE)
Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les conditions d'état du produit (point 1) restent identiques.

6. REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.